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Retira Fácil

Quer retirar na loja? É fácil:

1) Compre como quiser

No site, Televendas (exclusivo para Pessoa Jurídica) ou WhatsApp. Escolha a opção Retira Fácil no momento da compra.

2) Aguarde a confirmação do pagamento

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma mensagem por e-mail e WhatsApp.
Importante: Mantenha seus dados de contato sempre atualizados para não perder nenhuma notificação.

3) Acompanhe a separação do seu pedido

Quando tudo estiver pronto, você será novamente notificado para ir até a loja fazer a retirada.

4) Retire seu pedido!

Vá até a loja Obramax escolhida e dirija-se à área exclusiva do Retira Fácil, localizada no estacionamento.

  • No momento da retirada, apresente o QR Code ou Código validador que você recebeu por e-mail ou WhatsApp. É rápido e seguro!
  • Se outra pessoa for retirar por você, tudo certo! Basta que ela apresente o QR Code ou Código validador e um documento de identificação com foto. A retirada será concluída com total segurança.

Atenção: A retirada e o transporte do material são de responsabilidade do cliente. A Obramax não realiza o carregamento em veículos particulares.


*Números WhatsApp:
Mooca: (11) 3003-3400
Piracicaba: (19) 3003-3400
Praia Grande: (13) 3003-3400
Rio de Janeiro: (21) 3003-3400
Suzano: (11) 3003-3400


**Compras realizadas até as 11h estarão disponíveis para retirada no dia seguinte à compra.

Conteúdos importantes:

Confira os horários de atendimento do Retira Fácil

  • Loja Mooca - segunda a sexta-feira das 8h às 22h | Sábado das 8h às 21h | Domingo e feriados não há funcionamento.

  • Loja Piracicaba - segunda a sábado das 7h às 21h | Domingo das 9h às 17h.

  • Loja Praia Grande - segunda a sábado das 7h às 20h e aos domingos, das 9h às 17h.

  • Loja Suzano - segunda a sábado das 7h às 21h | Domingos das 9h às 17h.

  • Lojas Rio de Janeiro - segunda a sábado das 7h às 21h | Domingo das 9h às 17h | Feriados das 8h às 18h

Você precisa saber:

  • Para retirar seu pedido, basta apresentar o QR Code ou Código validador recebido por e-mail ou WhatsApp, além de um documento com foto.

  • Retirada feita por terceiros: Não é mais necessário preencher ou apresentar o Termo de Responsabilidade.
    A pessoa autorizada deve levar:

    • O QR Code ou Código validador recebidos pelo titular;
    • Um documento oficial com foto.
    • A verificação será feita no momento da retirada, diretamente no painel de atendimento do Retira Fácil.

  • Prazo para retirada: Você terá até 72 horas para retirar seu pedido após a notificação de que ele está pronto.
    Após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente e o valor será convertido em crédito online.

  • Troca e Devolução: Na hora da retirada, confira todos os itens do seu pedido.
    Se notar qualquer problema ou precisar trocar ou devolver algum item, avise no momento da retirada.